Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de cours et massages de yoga du visage proposés par Andrea Lopez sur le site www.thea-andrea-lopez.com.
Article 2 – Produits et services
Andrea Lopez propose des cours et des massages de yoga du visage. Les caractéristiques principales des services sont présentées sur les fiches de description des services disponibles sur le site.
Article 3 – Procédure de commande
Les commandes sont effectuées et les paiements réalisés directement sur le site www.thea-andrea-lopez.com. Les rendez-vous pour les prestations sont pris via l'application Appointo.
Article 4 – Prix et modalités de paiement
Les prix des services sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix peuvent varier en fonction de la prestation choisie et sont précisés sur la fiche produit correspondante. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Article 5 – Conditions de livraison et délais
Étant donné que les prestations proposées sont des services et non des produits finis, il n'y a pas de livraison. Les services sont fournis à la date et à l'heure convenues lors de la prise de rendez-vous via l'application Appointo.
Article 6 – Politique de retour et de remboursement
Les prestations de services proposés (cours et massages de yoga du visage) ne peuvent pas être retournées ni remboursées après leur exécution. En cas d'empêchement, le client doit prévenir Andrea Lopez au moins 24 heures à l'avance pour pouvoir reprogrammer la séance. En cas de non-respect de ce délai, la séance sera considérée comme due et ne pourra pas être remboursée.
Article 7 – Garanties et service après-vente
Les services fournis par Andrea Lopez sont réalisés avec le plus grand soin et professionnalisme. Si toutefois le client rencontrait un problème ou une insatisfaction concernant une prestation, il est invité à contacter Andrea Lopez par email à thea.andrealopez@gmail.com pour trouver une solution amiable.
Article 8 – Modalités de résolution des litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Si aucun accord amiable n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Article 9 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 10 – Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le site www.thea-andrea-lopez.com sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des rendez-vous. Andrea Lopez s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).